08 de março de 2023

PROCURE AS HABILIDADES SUAVES E ALTAS PARA TER SUCESSO NO SEU SALÃO

Entenda as soft e hard skills para ter sucesso no seu salão de beleza, pois profissionais adequados para funções específicas podem alavancar um negócio. Esta é uma receita para o sucesso!

Hard Skills são mensuráveis e identificáveis. Geralmente são competências que constam do currículo, que podem ser comprovadas com certificados e diplomas.

As Soft Skills não são tão fáceis de identificar, são competências mentais, emocionais e comportamentais, como: boa comunicação, criatividade, proatividade, sentido de liderança, etc.

Uma habilidade difícil pode ser aprendida, enquanto uma habilidade leve pode ser desenvolvida.

Um salão de beleza que oferece serviço de extensão capilar deve ter algumas habilidades especiais de ambos os tipos (hard e soft), vamos exemplificar:

1. Habilidades difíceis

Entenda a gestão de equipes – há cursos para aprender a administrar seu salão, dominar ferramentas de gestão de processos e gestão de tempo e pessoas. Desta forma, conseguir melhorar a produtividade e a qualidade do serviço;
Conheça marcas, produtos e técnicas de extensão de cabelo – pesquise os tipos de cabelo, materiais e formas de aplicá-los. É importante se dedicar ao estudo dos temas que deseja aprender;
Faça cursos - para se aperfeiçoar na arte de aplicar extensões de cabelo utilizando diferentes técnicas, inclusive de manuseio de instrumentos;
Faça uso da tecnologia quando possível – independente da área de atuação, é fundamental ter conhecimento de informática. Procure estar sempre reciclando.

2. Habilidades interpessoais

Desenvolva a capacidade de ouvir seu cliente, tenha empatia;
Faça treinamentos que promovam a inteligência emocional e trabalhem o autoconhecimento;
Tenha humildade para aceitar os próprios erros e ser capaz de transformar;
Gerencie o estresse, não se deixe abalar emocionalmente, por exemplo, quando o cliente reclamar de um serviço ou atendimento;
Aprender a lidar com imprevistos, a ser flexível;
Desenvolver o sentido de liderança e o poder de persuasão;
Melhorar a comunicação, conseguir se expressar de forma clara e genuína;
Tenha pontualidade;
Procure estar sempre atualizado na área da beleza.

O sucesso de uma empresa não depende apenas de ter um bom produto ou um excelente serviço, mas também das competências dos seus empreendedores, e quanto mais estes procuram obter os dois tipos de competências (soft e hard), mais o seu negócio irá ser diferenciado, principalmente em um mercado muito competitivo como o da beleza, que está em constante mudança e modernização.

Faça uma autoanálise e entenda quais habilidades você possui e quais precisam ser desenvolvidas para que seu salão tenha sucesso e seja referência nesse universo da extensão capilar.